2016年の冬、博多区のあるマンションに3回目の水漏れ対応で呼ばれました。理事長さんに「また来てくれたんですね。助かります」と言われて、嬉しいと思う自分が嫌になりました。

だって、3回も呼ばれているということは、私たちが根本的な解決をできていないということ。なぜ最初に全部調べなかったのか。調べたら、同じ系統の給湯管に6箇所のピンホール予備軍がありました。

翌年から「緊急対応専門」をやめ、年間点検サービスを始めました。今でもあのマンションは年間契約を続けてくださっています。岩下さんに「あのとき全部調べてくれてよかった」と言われたとき、この仕事を続けていてよかったと思いました。